POLÍTICA DE PRIVACIDAD – TARKO

Última actualización: 22 de octubre de 2026.

TARKO respeta la privacidad de sus clientes y se compromete a tratar sus datos personales de forma responsable, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y las demás normas colombianas aplicables.

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: TARKO
Titular o responsable legal: [NOMBRE COMPLETO DEL TITULAR]
Domicilio: [CIUDAD Y DIRECCIÓN DEL TITULAR]
Correo electrónico: soytarko21@gmail.com
NIT o identificación, cuando corresponda: [DATO POR COMPLETAR]

2. Datos que podemos recopilar

Durante el uso de nuestra tienda, podemos recopilar los datos necesarios para gestionar las compras y prestar nuestros servicios, tales como:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono.

• Dirección de entrega.

• Correo electrónico.

• Información relacionada con pedidos, consultas, devoluciones y reclamaciones.

• Información técnica de navegación, cookies y actividad en la tienda, según las herramientas utilizadas.

TARKO no solicita datos personales que no sean necesarios para las finalidades informadas, salvo que exista otra base legal válida para su tratamiento.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Procesar y gestionar pedidos.

• Coordinar despachos y entregas.

• Contactar al cliente para confirmar información de su compra.

• Atender preguntas, solicitudes, quejas y reclamaciones.

• Gestionar garantías, devoluciones y reembolsos.

• Prevenir fraudes y proteger la seguridad de las transacciones.

• Cumplir obligaciones legales.

• Enviar información comercial o promocional cuando exista la autorización correspondiente.

4. Proveedores y terceros

Para operar la tienda, algunos datos podrán compartirse con proveedores que intervengan en el funcionamiento de Shopify, el procesamiento de pedidos, la logística, la atención al cliente, la seguridad o los servicios tecnológicos, en la medida necesaria para prestar dichos servicios y conforme a la normativa aplicable.

Estos proveedores podrán tratar información desde otros países. Cuando corresponda, se aplicarán las condiciones y garantías exigidas por la legislación sobre transferencias o transmisiones internacionales de datos.

TARKO no vende los datos personales de sus clientes.

5. Cookies y tecnologías similares

La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico y, cuando corresponda, medir campañas publicitarias.

El uso de cookies no esenciales y tecnologías de publicidad estará sujeto a los mecanismos de información, consentimiento y preferencias que resulten aplicables. El usuario también podrá administrar las cookies desde la configuración de su navegador.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de los datos personales pueden:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.

• Conocer el uso que se ha dado a sus datos.

• Presentar consultas o reclamaciones.

• Solicitar la supresión de los datos o revocar la autorización cuando proceda legalmente.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez agotado el trámite de consulta o reclamación ante el responsable cuando sea exigible.

Estos derechos estarán sujetos a las excepciones y obligaciones legales aplicables.

7. Procedimiento para consultas y reclamaciones

Para ejercer tus derechos, escribe a soytarko21@gmail.com e indica tu nombre, la solicitud que deseas realizar y la información necesaria para identificar los datos relacionados con ella.

TARKO tramitará las consultas y reclamaciones dentro de los plazos legales aplicables. Si se requiere información adicional, se solicitará por el mismo canal.

8. Seguridad y conservación

Adoptaremos medidas razonables de carácter técnico, humano y administrativo para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.

9. Modificaciones

TARKO podrá actualizar esta política cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en nuestra tienda en línea.

10. Contacto

Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y el tratamiento de datos personales:

Correo electrónico: soytarko21@gmail.com

TARKO – Colombia